هوتل أليكزاندرا

أنا من النزلاء الدائمين لهذا الفندق، وقد أقمت فيه عدة مرات من قبل وكنت أثق به دائمًا. لكن إقامتي هذه المرة كانت سيئة للغاية، ولا أستطيع أن أتمالك نفسي من الشكوى. في اليوم الأول من إقامتي، واجهت الكثير من المشاكل. كان دش الحمام معطلاً، ولم أتمكن من استخدامه بشكل صحيح بغض النظر عن كيفية ضبطه. والأكثر إزعاجًا هو سقوط حشرة مباشرة على شعري، شعرت حينها بالاشمئزاز الشديد. بعد التواصل مع مكتب الاستقبال، قاموا بترقية غرفتي إلى جناح. اعتقدت أن تغيير الغرفة سيجعلني أشعر بالراحة، لكن في الليلة الأخيرة، كانت النظافة كارثية. كانت مناشف الأرضية في الحمام مبللة، ولم يتم أخذها للتنظيف والتغيير، بل تم فردها وإعادتها إلى مكانها بشكل عشوائي. كنت قد طلبت من موظفي خدمة الغرف تغيير الملاءات، وعندما عدت إلى الغرفة، وجدت أن الملاءات لم تتغير على الإطلاق. كان هناك أيضًا خصلة شعر مجعدة ملتصقة بمنشفة الحمام، مما كان مقرفًا للغاية، وما زلت أشعر بالضيق عندما أفكر في ذلك. عندما أبلغت الموظفين عن هذه المشاكل المتتالية، كان ردهم فاترًا للغاية طوال الوقت، ولم يعتذروا بصدق أبدًا، ولم يقدموا أي تعويض أو حلول بشكل استباقي، ولم يهتموا بمشاعر النزلاء على الإطلاق. لطالما كنت أقيم في هذا الفندق بسبب ثقتي به، لكن الآن لم يعد الفندق يفي حتى بالمعايير الأساسية مثل نظافة وجفاف البياضات. هناك مشاكل لا حصر لها تتعلق بالمرافق، والآفات، والنظافة، وعندما تحدث المشاكل، لا يهتمون بالتعامل معها. لقد شعرت بخيبة أمل تامة، ولن أعود أبدًا، ولا أنصح أي شخص بالإقامة فيه.

بشكل عام، يتمتع الفندق بموقع ممتاز في هونغ كونغ وهو جميل. ديكور الفندق رائع! مع ذلك، قد تشعر ببعض الأمور التي تجعله لا يرقى لمستوى فندق أربع نجوم، مثل: أن المقابس الكهربائية في الغرفة لا تتوافق مع جميع أنواع المقابس، بينما كان من المفترض أن تتوافق مع المقابس الأوروبية أو حتى الصينية، فهو فندق أربع نجوم، حتى أن بعض فنادق الثلاث نجوم توفر هذه الميزة. (فرض رسوم 200 دولار هونغ كونغي على محول كهربائي أمر غير مقبول لفندق بهذا المستوى). تجربة جيدة بشكل عام.

موقع ممتاز؛ سهولة الوصول من محطة المترو إلى الفندق، مع وجود العديد من المطاعم المتنوعة في الجوار. لا يقع الفندق في المناطق السياحية الأكثر شهرة، ولكنه قريب بما يكفي ويرتبط جيدًا بالمناطق الأخرى. كما أن حي فورتريس هيل (ومنطقة تين هاو/تاي هانغ المجاورة) رائعان لتجربة بعض الأجواء المحلية. غرفة واسعة جدًا مقارنةً بفنادق هونغ كونغ، وكل شيء أنيق ومرتب.

عدنا للتو من إقامة لمدة ثلاث ليالٍ في فندق ألكسندرا. الفندق جميل، والغرف واسعة على الرغم من محدودية المرافق. كان الموظفون في غاية الترحيب. كانت إحدى الغرف التي حجزناها تفوح منها رائحة سجائر قوية، لكن الموظفين سارعوا إلى تغييرها. موقع الفندق ممتاز، حيث يوجد ممر مباشر إلى محطة فروستري هيل، مما يسهل التنقل إلى أماكن مختلفة. سنختار الإقامة هنا بالتأكيد في رحلتنا القادمة.

لم تكن الغرفة صغيرة جدًا، ولكن بنفس السعر كان بإمكانك حجز غرفة أفضل وأكبر بكثير في الصين. ما لم أكن مضطرًا للمبيت في مكان آخر، لما اخترت الإقامة هنا. كان المكان مزيجًا من النزلاء والمارة. عمومًا، لم تكن التجربة جيدة ولا سيئة بشكل خاص.

يوجد مسبح وصالة لياقة بدنية، لكنهما يغلقان مبكرًا في الليل. حجزتُ غرفةً بسرير كبير من Trip.com، ولكن عند تسجيل الوصول، قالوا لي إنه لا يوجد سوى سريرين مفردين. كانت الغرفة نظيفة، لكن لم تكن هناك زجاجة ماء. العنوان مناسب، قريب من محطة المترو، ويوجد متجر بقالة قريب.

الغرفة صغيرة نسبيًا، لكنها تكفي لشخص واحد. موظف الاستقبال لطيف للغاية، وقد رُقّيَت إقامتي إلى غرفة بإطلالة جانبية على البحر. الفندق قريب جدًا من محطة المترو، ويوجد مطعم "فايف جايز" بالقرب منه. باختصار، إنه مريح للغاية.

الفندق رائع. تصميمه الداخلي جميل. الموظفون ودودون ومتعاونون. بعد تسجيل المغادرة، اضطررنا للعودة إلى الفندق (نسينا محفظتنا في الغرفة). لم أتوقع استعادتها، لكنهم أعادوها إلينا :) كان المنظر من غرفتنا جميلاً. الوسائد مريحة للغاية. يوجد ميكروويف في الغرفة، وهو مفيد جدًا إذا عدتَ متأخرًا ولم يكن لديك وقت لتناول العشاء (كما كان الحال معنا). مع ذلك، هناك بعض السلبيات: 1. مكيف هواء صاخب. مهما خفضتَ درجة حرارته، فإنه يُصدر الكثير من الضوضاء. النوم غير مريح. 2. حوالي الساعة 7 صباحًا، يغادر الناس غرفهم وتُغلق الأبواب بصوت عالٍ جدًا. سواء أعجبك ذلك أم لا، سيتعين عليك الاستيقاظ في الساعة 7 صباحًا أيضًا. 3. أتينا لتناول الإفطار في الساعة 9 صباحًا، ولم تكن خيارات الطعام الأوروبي رائعة. ربما هذا ما جعلنا نصل إلى هناك. أنصحك بتناول الإفطار خارج الفندق. السعر والجودة لا يتطابقان.