Anonymous User
May 6, 2025
5月3日晚上預訂該酒店的兩間豪華大床房,入住的時候發現酒店給我們安排的是特價房型(具體看圖片,我拍的房間內照片跟特價房的圖片完全一致,但卻跟酒店給出的豪華大床房圖片毫無關聯)。以為是前台操作失誤,於是找前台反饋是否能直接退差價,前台表示不可以退差價。但可以將房間升級(我實際訂了兩個房間,但前台卻衹給升級一個房間)。我拒絕該方案。並表示要投訴。前台表示:你投訴也沒用。然後我向攜程官方平台投訴,經過一天的維權,攜程平台退還了60元差價,並且賠付了200元紅包。攜程服務真的不錯。值得信賴!在此做出該評價用於迴應酒店前台那句"你投訴也沒用"。
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